직무연수

[직무300분]생활지도 문제 있는 민원을 지혜롭게 대하는 모든 기술
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  • 학습시간 5차시, 300분 (2주)
  • 학습방법 직무300분
  • 이수기준 총점 100점 만점에 60점 이상, 학습진도 90% 이상 필수
  • 추천대상 교사(어린이집, 유치원, 초등학교, 중학교, 고등학교, 대학교/대학원, 특수, 교육청/교육지원청, 기타), 일반, 학부모
총 연수비 0원
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    • 평가방법 참여 100점, [총점 100점 기준]
      이수기준 총점 100점 만점에 60점 이상, 학습진도 90% 이상 필수
      연수 종료 후 12개월 간 열람가능
      ※ 학습기능 중 배속기능 사용 시 각 콘텐츠 시간과 동일하게 실제학습이 이루어져야 학습완료 처리됩니다.
    • 연수목표

      * 교사들이 현장에서 겪는 민원의 종류에 대해 설명할 수 있다.

      * 다양한 현장 민원 사례를 통해 민원의 중요도를 구분하고 그에 맞는 대처법을 설명할 수 있다.

      * 교권을 침해하는 민원을 지혜롭게 대처하는 방법을 이해하고 실행할 수 있다.


    • 연수개요

      교사는 학교라는 울타리 안에서 다양한 사람들과의 관계 속에서 살아간다. 이 때문에 교사는 좋은 관계를 통해 보람을 느끼기도 하지만 좋지 않은 관계에서는 큰 스트레스를 느낀다.

      그 중 가장 빈번하게 발생하는 민원은 가벼운 내용에서부터 교사를 소진시킬 수 있는 내용까지 다양하다. 거기에 각자가 처한 상황이나 관계의 유형도 모두 다르기에 모든 사례에 일반적으로 대응할 수 있는 대처법이란 찾는 게 어렵다.

      그러나 유사한 상황에서 누군가 잘 해결한 사례를 접하게 된다면 절망적인 상황에서도 다시 일어날 용기를 얻을 수 있다. 본 과정을 통해 실제 학교에서 발생했던 다양한 민원사례와 이에 대한 모범적인 대처법을 소개하며 교사들의 교육활동을 위축시킬 수 있는 민원에 지혜롭게 대처하는 방법을 소개한다.


    • 유의사항

    0개 차시 선택 (차시연수는 자율연수로 KERIS 이수 등록이 불가합니다.)

    ※ 부교재/교구는 연수를 위한 필수가 아니며, 연수이해에 도움을 주거나 강사의 저서입니다. 구매에 참고 바랍니다.

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    중등
    고등
    기타
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    ※ 기간연수로 변경시 동일 적용

    * 학습기능 제한

    - 진도제한 : 1일 8차시까지 학습 가능
      (학습중차시 포함)
    - 기능제한 : 배속 / INDEX이동 / 재생바이동 등
       기능사용불가

    * 복습/연기

    - 연수종료일로 부터 12개월까지 복습가능
    - 직무상시연수 연기 불가

    위 내용을 숙지하고 동의합니다

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    - 단체연수로 신청시 취소, 변경불가
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    * 이수조건

    - 진도율 90%(필수) + 총점 60점이상
    - 연수기간 종료 후 가능
      (이수증 조기발급 불가)

    * 복습/연기

    - 연수종료일로 부터 12개월까지 복습가능
    - 연수기간종료전까지만 접수가능하며, 당해중 2회만 연기가능합니다.