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원격지원

PC 또는 동영상 오류가 발생 했을 때 온라인 문의와 전화 상담만으로 해결이 어려운 경우 원격지원서비스를 이용하세요.
전문 상담원이 회원님의 PC 화면 제어를 통해 오류를 확인하고 장애를 즉시 해결해 드립니다.

원격지원서비스 절차 방화벽, 일부 보안프로그램 사용 등 PC 사용 환경에 따라 원격지원서비스가 제한 될 수 있습니다.
  • 1단계

    연수 학습이 정상적으로 진행되지 않을 경우
    고객센터(1544-7783, 1번)으로 원격지원 접수

  • 2단계

    접수 후 상담원의 안내에 따라
    아래 개인정보 제공 동의 후
    아래 “원격지원 서비스” 버튼을 실행

  • 3단계

    지원 완료 및 테스트 후 연결 종료

※원격지원 서비스를 위해 아래 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 미동의 시에는 원격지원 서비스를 이용 하실 수 없습니다.

개인정보 제3자 제공동의 안내
제공받는 자
디오엔
제공항목
아이디, 이름, 휴대폰번호
제공목적
원격지원서비스 시스템 운영
보유기간
회원 탈퇴 및 위탁업무 종료 시