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원격지원

PC 또는 동영상 오류가 발생 했을 때 온라인 문의와 전화 상담만으로 해결이 어려운 경우 원격지원서비스를 이용하세요.
전문 상담원이 회원님의 PC 화면 제어를 통해 오류를 확인하고 장애를 즉시 해결해 드립니다.

동영상 관련 FAQ

원격지원서비스 절차

방화벽, 일부 보안프로그램 사용 등 PC 사용 환경에 따라 원격지원서비스가 제한될 수 있습니다

  1. 문제발생재생 오류, 동영상 끊김
    화면 안보임 등
  2. 원격지원서비스 신청Tel. 1544-7783 상담센터
    원격지원 요청 접수
  3. 원격지원서비스 시작원격지원상담원 안내에 따라
    [원격지원서비스 시작] 버튼 클릭
  4. 원격지원서비스 종료지원 완료 및 테스트 후
    연결 종료
서울특별시 강남구 언주로 551 프라자빌딩 8층(역삼동 654-3) 테크빌교육(주)

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